2022-02-09 14:40:49|已瀏覽：275次
淘寶店鋪跳失率是指用戶通過相應的入口進入店鋪，僅訪問一頁后離開店鋪的訪問次數(shù)所占的比例，是衡量訪問頁面質(zhì)量的重要因素。例如，商店里每100個人中就有80個人跳出一個頁面，這意味著頁面丟失率是80%。
一般來說，用戶以前確實以某種方式訪問過該頁面，而跳轉(zhuǎn)的原因往往是他們點擊要訪問的頁面與預期不符，也就是說，網(wǎng)站的內(nèi)容、服務(wù)甚至整體感覺都與預期不符，導致用戶跳出去。用戶訪問需要考慮轉(zhuǎn)換前丟失的情況。如果訪客進入淘寶天貓店頁面，如果從頁面跳出，不再訪問，則跳轉(zhuǎn)率由他/她負責;如果不跳轉(zhuǎn)，則檢查他/她是否進行了交易;如果他/她進行了交易，則轉(zhuǎn)換率由他/她負責，否則他/她將包含在訪問深度。此外，為了實現(xiàn)對店鋪的精細化管理，即使轉(zhuǎn)型形成，店鋪仍會統(tǒng)計訪客的參觀深度。
這里的訪問深度是指用戶在瀏覽商店的過程中瀏覽的頁面數(shù)。例如，用戶訪問了商店的首頁，然后訪問了一些嬰兒的詳細信息頁面和促銷頁面等。用戶訪問了商店中的幾個頁面，深度是多少。如果用戶訪問商店的首頁，他會離開，說明訪問的深度非常淺;如果用戶訪問商店的多個頁面，則可以在很大程度上反映用戶對商店和寶寶的興趣。
通常，賣家的目的是希望顧客在逛完商店后能下訂單。如果游客在看了商店的首頁后直接離開商店，賣家就沒有機會出售商品。主頁的重要功能之一是將各種流量分流到特定頁面，特別是嬰兒詳細信息頁面。如果游客在此期間直接跳樓，顯然不利于門店轉(zhuǎn)化率的提高。在實際操作中，如果商家發(fā)現(xiàn)某類商品在店里的跳躍率很低，就可以知道這類商品對顧客有很大的吸引力，所以應該增加這類商品。例如，如果一個店鋪的跳轉(zhuǎn)率為80%，而針織商品的跳轉(zhuǎn)率一般為40%，那么該店鋪可以考慮增加針織商品的數(shù)量;如果該店鋪發(fā)現(xiàn)一組關(guān)鍵字的跳轉(zhuǎn)率較低，那么可以得出這樣的結(jié)論：這些關(guān)鍵字對顧客有很大的吸引力，并且這些關(guān)鍵字的覆蓋范圍應該是增加，如“毛絨、加厚、保暖”等等價關(guān)鍵詞;如果商家發(fā)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)率高，轉(zhuǎn)化率也高，無論是店內(nèi)還是店外帶來的交易流量，都說明這種商品有市場。
因此，商家可以優(yōu)化商品和進口流量。如果跳躍率較低，轉(zhuǎn)化率較低，則可以利用這類商品做流程導入商品，引導顧客瀏覽店內(nèi)其他頁面，優(yōu)化商品本身。
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