今天我不說什么高深的理論，也不說怎么做公眾號、怎么運營抖音和快手，我分享大家一種分析問題、解決問題的能力--新媒體短視頻運營的工作流程。給想要進入這個行業的寶寶們作為一個參考，看看自己到底是不是真的適合這個行業，對新媒體運營的工作是不是真的很感興趣。學會這個你什么都可以運營，運營新媒體需要刻在腦子里概念即精準流量(有效流量)。什么是精準流量?就是會購買你產品的人，會持續使用你產品的人，會分享你產品的人。新媒體短視頻運營工作流程的最終目的是獲取持續穩定的精準流量。新媒體短視頻運營流程是用戶調查、內容制作、渠道選取、數據測試、調整優化。
一、 第一階段：用戶調查
    用戶調研貫穿運營工作的始末，是最重要的一環，所用時間占運營工作的40%，下邊我都以公眾號舉例吧!比如說我們要做個公眾號首先我們要明確我們公眾號的定位：
    為哪一類客戶解決了什么問題?用戶的痛點是什么?我們產品賣點是什么?我們公眾號轉化路徑是什么?我們擅長輸出哪一塊內容?我們的客戶在哪些渠道活躍?我們的競品輸出的是什么內容?哪些內容閱讀量高?哪些內容點贊多?他們轉化路徑是什么?目標客戶是哪些?
    這些問題不是靠腦爆，自嗨出來的，而是要研究我們的競爭對手，要研究我們想要用的渠道，要研究我們的客戶，甚至研究我們自己。這些都搞明白的，公眾號才開始做。在做的過程中也要不斷調研，問你們新引流進來的客戶是最明智的做法。客戶比你們清楚他要什么，不要什么。也要分析競品在做什么，不斷優化比競爭對手做的更好更出色。總之，用戶調研貫穿運營工作始末。
二、 第二階段：內容制作
    所用時間大概占運營工作的20%。其實10%就足夠了，花20%的意思不是讓你提高產量，而是要出精品。有的運營人員整天想著追熱點，求文采風流，死憋大創意甚至到了絞盡腦汁的地步。這些人是當作家、設計師的人才，做運營真的很屈才!
    其實內容制作是用戶調研的延伸實踐過程，你們知道用戶是誰，用戶在哪些渠道，用戶喜歡看什么內容......就寫他們喜歡看的內容類型就好了呀，內容里有轉化路徑、產品賣點就可以了，渠道都有各自的文體樣式，你也改變不來，這就基本OK了。
三、第三階段：渠道選取
    所用時間占運營工作的10%。很多新人想熟悉各種渠道或者跟風那個火就用那個，這二種情況都是方向錯誤，一切白搭。貪大求多從工作態度上來一個人精力有限會導致一無所成，那個都會那個都做的不精。把1-2個渠道做成一根繡花針(精、專)，再把渠道做成一排繡花針，最后把渠道做成一面繡花針。從點到線最后到面，這樣好處有二點：一方面每個渠道都做精做專在做其他渠道，你會得到無價的自信，另一方面也不會分散精力。
四、第四階段：數據測試
    所用時間占運營工作的20%。無論做任何運營工作必須有數據思維。數據思維是什么?就是怎么測試我的工作效果。一般常用的方法是控制變量法，例如一個相同的內容放到n個渠道，看那個渠道效果好。反之，n種不同的內容放到一個渠道測試內容轉化優劣。總之，數據測試是調整優化的基礎，做新媒體短視頻運營一定要問問我怎么評估我的工作效果?我怎么檢測我的工作數據?
五、第五階段調整優化
    所用時間占運營工作的10%。調整優化主要依據用戶調查和數據測試分析得出的結果優化內容，渠道，產品，目的就是把最好的內容投放到最好的渠道獲取最精準的流量。
    這就是新媒體短視頻運營的工作流程，一切都是以持續穩定地獲取精準流量為最終目的。最后把測試好的內容、渠道進行規模化投入。

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