2022-08-20 20:05:06|已瀏覽:4440次
天貓退貨怎樣批量退貨?天貓店鋪的訂單量通常很大,所以,客服負責的業務也很多,所以,單獨在某件事情上花太多時間也不太可能,比如說天貓退貨,下面我們就其來看看天貓退貨怎樣批量退貨吧。
一、天貓退貨怎樣批量退貨?
1、選擇所有已處于【已審核】通過狀態的訂單。
2、點【全選】的選擇框,批量選中所有選擇【已審核】的訂單,點擊【批量同意退】。
3、點擊【批量同意退】的按鈕。
4、點擊”確定退款“輸入密碼驗證;
5、逐條顯示批量同意的結果頁面。
二、天貓可以批量退貨嗎?
當然可以。
如果沒有批量退貨,基本上商家在處理退貨的時候會很麻煩,有了這個功能確實是可以提高大家的效率。
三、天貓退貨原因對商家的影響有哪些?
1、產品質量,非質量的情況,只退款退貨即可,不會有太大的影響,這里的影響會是:評分或糾紛上有增加;專業問題,有可能會導致對店罰款或是降級,降排名等處罰,同時還會在店上標明處罰標識,這樣也非常影響店鋪在用戶心里的地位。
尤其是新買家可能就因為有處罰,放棄了店鋪。
2、買家惡意操作,并非是物品的質量問題,而是為了退貨而隨意申請的。這時提前與賣家溝通后,再依次進行的退流程即可。在流程中,有存在質量問題退貨、款的,也有惡意申請的。
首先,需要賣家及時與買家溝通,并處理;其次,買家退貨退款查看;最后,多了解帳戶明細。
3、缺貨和假發貨,賣假貨6分/次;缺貨,商家需向買家支付該實際成交額的30%作為違約金,且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3.6.12分都有的未按約定時間發貨就是延遲發貨,就是交30%作為違約金。
4、無理由退換貨,正常操作不影的,只是退款率的退款上會多一筆紀錄,只是會影響退款率;同時也會對申報活動、排名和流量有稍微的影響。
天貓退貨想選擇批量退貨,其實,只需要在后臺進入批量審核的狀態里,就可以操作批量退貨了,有了批量退貨,其實,商家們很多的訂單就可以一起處理,這樣大家可以把時間放到更重要的地方。
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