電腦在睡眠或休眠后藍屏、死機,只能長按電源鍵關機再重新開機。然而此操作不能真正解決問題,后續仍然有可能出現喚醒異常。故遇到筆記本睡眠或休眠后喚醒異常的機臺,可嘗試哪些排查?
更新IMEI驅動
新安裝或升級到Windows 10系統后的機臺,通常會自動安裝Intel Management Engine Interface 驅動(IMEI 驅動),但此版本的驅動可能存在兼容性錯誤問題,可能會讓筆記本電腦無法從休眠或睡眠中正常喚醒。在此情形下,可嘗試本方法排除。注意:此方法僅適用于搭載 Intel 芯片組的機臺。
1. 更新Windows 10系統到最新
依次進入【設置】【更新和安全】【Windows更新】【檢查更新】,將操作系統更新到最新。Windows 10 更新己整合新版本的 IMEI 驅動程序(v11.0.0.1166/11.0.0.1176/11.0.0.1189或以上版本),這些版本可解決此問題。
2. 如果Windows更新不能自動安裝新版驅動,可以手動升級驅動。
(1) 右擊開始菜單(或【WIN】+【X】快捷方式打開),依次選擇【設備管理器】【系統設備】,右擊【Intel(R) Management Engine Interface】(IMEI驅動,用于芯片熱能的管理)并選擇【更新驅動程序】。
(2) 連接網絡并選擇【自動搜索更新的驅動程序軟件】,系統將會自動下載適合的兼容版本。
(3) 或者選擇【瀏覽我的計算機以查找驅動程序軟件】、或者點擊【卸載設備】,然后選擇并重新安裝官網對應機型下面下載到的最新版的IMEI驅動。
(4) 若以上方法無效,請右擊【開始菜單】進入【設備管理器】,點開【系統設備】,右擊【Intel Management Engine Interface】選擇【屬性】【電源管理】,取消勾選【允許計算機關閉此設備以節約電源】。
(5) 如果這些方法仍無效,請在設備管理器中右鍵單擊【Intel(R) Management Engine Interface】選擇【禁用設備】。
其它排查
如果沒有IMEI驅動,或以上方案沒有效果,可以重新安裝ATK和顯卡驅動,還原最近對系統做過的改動嘗試。
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