2023-02-07 12:09:10|已瀏覽:108次
上臺不敢說話緊張怎么客服?我們都知道,在職場中打拼,語言溝通是十分重要的。如果在開會發言的時候緊張,是不是會覺得很不好呢?下面我們來分析一下怎樣克服上臺不敢說話緊張的心理吧。
你得熟悉內容
面對自己相對陌生的領域,就算是喬布斯也會緊張到不行,但當他介紹蘋果手機時,就會變得從容許多,因為他對蘋果手機有著足夠的了解。光有了解夠了嗎?還不行,要分享一大段話就不能說到哪是哪。必須得先根據內容進行分段概括,整理自己的內容脈絡,并記住每段的關鍵句。
提高自信心
很多社交焦慮者缺乏自信,提高自信心有助于消除焦慮感。提高自信心有兩個原則,一是減少對自己的否定性評價,增加肯定性評價,如“我現在的自我狀態不錯”、“我做得很棒”、“別人不會看不起我”;二是參與那些容易成功的活動或社交情境,當你與某個人接觸能夠不太焦慮時,就是一個信心的支持,通過多次的鍛煉,你的自信心就會越來越強。
真話最能感動聽眾
說話時,盡管你又熱情,盡管你有技巧,可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說,也是不行的,你說話時必須圍繞著一個中心,把自己的意思合理歸類,把問題講明白,你用到的事例應該與這個中心保持一致,這些都是說話的最基本要求,但是有一點需要注意,你的話必須是發自內心的。談話時有目的的,目的不同,詳略,重點地選擇等也應該有所不同,否則,你的話就不能表達你的思想。
把聽眾請進你的談話中
讓聽眾參與到你的談話之中,你就跟聽眾結成了統一戰線,你的談話就更容易被接受。
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