關鍵詞：電商運營培訓 網絡營銷培訓 京東運營培訓

招生對象：

1、適合想從事京東商城相關推廣運營人員、京東商城客服、美工。

2、想通過京東商城開店創業的個人或企業。

3、對電子商務感興趣，電子商務行業的愛好者；

課程內容：

一、入駐開店：

☆入駐流程基礎課程

（熟悉京東的入駐流程，盡快的加入京東平臺來，快速高效的在京東平臺開通屬于自己的店鋪）

1、 注冊；

2、 填寫和提交公司和店鋪信息；

3、 繳費開店；

4、 平臺規則；

☆賣家積分管理規則解讀

（對積分規則的積分制度進行專題式講解，增進商家的理解）

1、積分池；

2、年度積分清零；

3、問題答疑；

二、店鋪建設：

☆商品上架

（從品類分析到產品測圖、測款、定價、前期推廣等多方面講解新品上架的注意事項及操作方法）

☆添加品牌基礎教程

（通過具體操作，使新入駐賣家學會京東品牌添加的注意事項和要求，了解品牌審核的全過程，找對組織，從而充分提高審核的效率）

1、 如何添加品牌；

2、 添加品牌的注意事項；

3、 如何找到自己的招商，提高審核效率；

4、 ☆京東店鋪物流設置實操

（幫助新開店商家充分了解運費模板，增加或刪減物流公司，發票信息設置等方法及注意事項，從而避免配送區域下單的客戶投訴等問題產生）

1、 增加物流公司；

2、 快遞單模板設置；

3、 運費模板設置；

4、 發貨地址管理；

5、 發票信息設置；

6、 承諾配送時效設置；

☆貨到付款基礎基礎

（主講開通京東貨到付款的操作步驟，如何利用貨到付款打造店鋪爆款，提升店鋪的轉化率，為店鋪獲得更多的流量，提高客戶體驗和用戶忠誠度，幫助賣家提高店鋪的競爭力）

1、 貨到付款的優勢；

2、 開通貨到付款的操作步驟；

☆京東無線端商品詳情頁操作

1、了解無線端詳情頁修改路徑；

2、無線端詳情頁對文字及圖片要求說明；

3、文子及圖片在京東無線端詳情頁上傳技巧；

4、如何制作出高大上的無線端詳情頁；

☆店鋪裝修

1、PC端店鋪裝修基礎

通過對店鋪裝修后臺的操作，能夠讓賣家迅速掌握包括圖片空間的使用、店內分類設置、關聯板式設置以及裝修自定義店招、店長推薦模塊、京東圖片空間等內容，幫助新入駐商家迅速掌握裝修要點，實現店鋪的常規運營。

2.京東APP店鋪裝修基礎

講解京東APP店鋪裝修方法及詳細剖析讓學員充分了解京東無線端發展，京東APP后臺裝修的方法詳細流程，以及裝修過程中可能出現的頁面制作問題如何進行規避。

三、店鋪流量：

1.京東數據分析基礎

2.數據羅盤入門

3.京東搜索-快速掌握搜索基礎

4.京東快車基礎操作

5.京挑客產品介紹及策略

6.京東直投整體介紹

7.京東直投--審核規則及素材制作詳解

8.京東直投定向解析

9、促銷設置

四、轉化管理：

☆訂單管理基礎操作

使賣家充分了解訂單管理的具體流程及平常操作的注意事項，包括訂單查詢與跟蹤，提交，刪單申請，修改快遞單號以及訂單出庫等內容，并且能夠正確地對訂單進行包裹拆分。

☆京東咚咚使用說明

1、咚咚是什么？

2、咚咚能做什么？

3、咚咚如何使用（重要的設置）

4、咚咚數據如何查看（銷售績效、店鋪滿意度等數據）

五、工單售后：

1.商家服務要求之400熱線

2.SOP自主售后賣家版介紹

3.商家服務要求之交易糾紛

4.商家服務要求之售后服務

5.商家服務要求之咚咚服務

6.商家服務要求之物流服務

六、倉庫結算：

1、 青龍系統的介紹； 

2、 promise設置系統使用及時效說明

3、 T+1結算操作教程

就業方向：京東店主、京東運營、運營總監、設計師、美工