同心抗疫，持續發力，唐山鴻達學校在行動

發布時間：2020-03-23 03:51:30

疫情期間，防控工作任務重壓力大，正是需要全力支持的時刻，唐山市鴻達學校校長、退役軍人馬義清斗志不減，帶領近500人的社會工作師和心理咨詢師志愿者團隊全力投入抗疫第一線，他保持“聽黨指揮、能打勝仗、作風優良”的軍人本色，主動作為，遵循“助人自助”專業理念，運用專業技能，鏈接各方資源，通過多渠道掌握群眾訴求，特別是對重點群體的回應關切，積極為有需求的人員提供抗疫防疫及社會心理支持等專業服務。

一條熱線穩定民心

2月8日，為做好河北省，尤其是唐山市地區抗擊新冠肺炎心理援助工作招募心理志愿者，成立了陽光社工＂鴻陽熱線—心理抗疫＂項目籌備委員會、心理援助志愿者、一線心理咨詢師及督導師四個團隊，為投入一線服務工作備戰。

2月12日心理援助熱線正式開通，我們做了 18 場線上培訓，組成了線上線下近500人的團隊，成功地接待了190 多位來電及微信咨詢者，有效服務來電者 130 余人次，已經咨詢過的人群包括：醫護人員、重癥病患、重癥患者家屬、外國留學生家庭、鄉鎮（社區）基層干部、疑似病人、癲癇病精神障礙患者、高三女生的自殺危機和恐慌的普通民眾等。據統計，服務有效來電中：封城產生焦慮占 28.38%，對“疑病”又無接觸病源史的恐懼者占 15.35%，因此而抑郁的占 19.08%，強迫思維和行為的占8.91%，其他28.28%。后續，我們依然懷著志愿的情懷繼續開展工作。

在一個個在線援助中，服務對象向社工講述最近自己的生活狀態，訴說自己焦慮的情緒，社工與服務對象分析當時的疫情情況，緩解他們心理壓力，并和他們一起學習如何進行預防，并勸說他們盡量不要出門，出門做好防護工作。

鏈接資源，服務萬眾

2月11日，陽光社工聯合鴻達學校和企業家志愿聯盟線上發起組建防疫抗疫小分隊，走入社區、奔赴在“抗疫”一線，為同心“抗疫”注入力量。

1.疫情防控線上活動：陽光社工定期在各個社區服務站點及家長服務微信群里進行疫情防控宣傳線上活動及心理援助貼的推送，涉及祥和里，時代景苑，紅星樓，祥富里，團結樓，鶴翔雅居、宋南里、東大里、光明里、華巖里10個社區，路北區人大代表微信群、機場路街道人大代表、唐山消防支隊、軍分區、婦聯、裕華道第一小學和路北八幼等群體微信群，服務總人數超萬余人。

2、由陽光社工發起，聯合鴻達學校及公益聯盟企業家為機場路街道捐贈物資方便面100箱，礦泉水100件，總金額6千余元。

3、防疫抗疫小分隊委派志愿者6人，走入社區協助社區一線排查登記。服務站點涵蓋路北區祥和里社區，時代景苑，紅星樓，祥富里，團結樓，鶴翔雅居，連續四天填寫居民排查登記表共2千余戶，為進出轄區的人員測量體溫，排查疫情感染情況，宣講防疫知識，檢查車輛以及外來人員信息登記。

4、專業心理咨詢師志愿者對團結里社區一線醫務人員形成家庭結對實施包聯心理支持服務。

5、鴻達學校人大代表聯絡站的多位人大代表多次社區走訪，查看疫情防護設施，督查各社區排查工作情況。

6、利用千聊視頻面向唐山市民開展心理防疫公益課堂，在線收聽達千余人。

同心抗疫，持續發力

自2月8日以來，歷經十幾天線下線上的抗疫防疫志愿服務工作開展，以及與社區工作人員的討論，我們收集了基層的相關需求，同時，經社工專家預測，疫情過去會凸顯一些隱性社會問題，信任成本，關系重建，以及醫護人員和社區社工的情緒支持，所以，下一步我們將疫情防控的焦點轉向復工后和疫情結束后的社工介入與干預。

據此，唐山市陽光社會工作服務中心加入了由中國心理學會組織的“疫情當前，千家機構送安心行動”，下一步工作重點立足社區，提出“一三九”行動計劃，聯合多家社會心理服務機構，搭建一個“心社聯動”的服務平臺。協同“三社聯動”開展工作，針對定點服務站以多種形式分階段完成九項重點工作內容為目標。在做好自身防護的同時，全力配合鄉鎮、村(社區)開展疫情過后的防控宣傳、關系重建、豐富居民業余生活以及對有求助訴求的相關人員的情感支持等工作。行動內容如下：