課程內容
主要包括四個方面的內容:【導游基礎】【導游業務】【旅游政策與法規】【地方導游基礎】。
【導游基礎】全國部分的內容一般分為:
1:旅游業知識概述
2:中 國歷史文化
3:中 國旅游地理
4:中 國民族民俗
5:中 國宗教文化
6:中 國古代建筑與園林藝術
7:中 國的文學藝術
8:中 國的飲食文化
9:中 國的風物特產
10:中 國的港澳臺地區及主要的旅游客源國
【導游業務】的內容一般分為:
1:導游概述
2:導游語言藝術
3:導游技能
4:導游接團程序與問題應對
5:其他導游服務。
6:旅游事故的處理
7:導游業務的相關知識。
【旅游政策與法規】的內容一般分為:
1:社會主義初級階段與鄧 小 平理論及三個代表
2:社會主義的改革與建設
3:我國的對外,對港澳臺政策
4:我國的旅游政策
5:我國的法治建設與憲法
6:合同法律制度
7:旅行社管理法規制度
8:導游人員管理法規制度
9:旅游安全及保險法規制度
10:旅游者出入境及行李運輸法規制度
11:旅游衛生與食品衛生管理
12:旅游資源管理法規制度
13:消費者權益保護與旅游投訴法規制度
14:導游職業道德
【地方導游基礎】的內容一般分為:
1:本省概況
2:本省旅游概況
3:本省主要景區城市概況
4:本省主要旅游景點概況
5:本省的風俗民情
6:本省的飲食
7:本省的特產
8:本省的名人及文學藝術及其他